Spelen met grenzen

Speel met grenzen, niet op hoop: verantwoord spelen bij Crowngold Casino

Spelen kan alleen vanaf 18 jaar, en in elk account van Crowngold Casino staan stortingslimieten, sessielimieten, verlieslimieten, time-outs en zelfuitsluiting klaar.

18+
Jouw vangnet

Zet deze vijf gegevens voor je klaar

Zo werkt Crowngold Casino: eerlijk over de regels en dichtbij als het spelen te veel wordt.

Minimumleeftijd

18+

Vergunning

Kahnawake Gaming Commission, KGC-9225

Landelijk uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Vlak voor je inlogt

Stel je account zo in dat het bij je past

Handig op het moment dat je speeltijd of budget krapper wordt dan je zelf wilt.

Zet je storting vast

Met stortingslimieten bepaal je hoeveel je in een bepaalde periode kunt storten, zodat je vooraf kiest wat past. Zet ze aan zodra je merkt dat je sneller opnieuw stort dan gepland.

Houd je speeltijd binnen bereik

Sessielimieten bepalen hoe lang één speelsessie mag duren en herinneren je eraan dat het tijd is om te stoppen. Stel ze in als je merkt dat je de tijd uit het oog verliest.

Als verliezen je humeur bepalen

Verlieslimieten leggen vast hoeveel verlies je in een periode accepteert, ongeacht hoeveel je nog probeert terug te winnen. Zet ze aan zodra verliezen je humeur beginnen te bepalen.

Als je even afstand wilt

Time-out opties pauzeren je account voor een afgesproken duur, zonder dat je iets hoeft uit te leggen. Kies een time-out als je even afstand wilt en de knop zelf niet vertrouwt.

Als een pauze niet genoeg is

Zelfuitsluiting sluit je spelersaccount voor een langere periode, zodat spelen bij Crowngold Casino echt stopt. Kies dit wanneer je hebt gemerkt dat een korte pauze niet genoeg is.
Nu je een grens wilt

Zet in een paar minuten een limiet in je account

01

Even inloggen

Log in en open je profielmenu, waar je accountgegevens en instellingen bij elkaar staan. Controleer eerst of je in het juiste account zit.

02

Wat je wilt begrenzen

Kies daarna welk soort grens je nodig hebt: een bedrag per storting of verlies, of een maximum aan speeltijd. Bedenk vooraf wat bij je past.

03

Eerst de grens, dan het spelen

Bepaal vervolgens de periode waarin de grens geldt, zodat je weet wanneer je opnieuw ruimte hebt. Kijk na of dag, week of maand bij je past.

04

Bevestiging en controle

Bevestig je keuze en open daarna je instellingen opnieuw om te zien of de grens goed staat. Zo weet je zeker dat hij meetelt.

Gratis en anoniem

Waar vind je hulp als spelen je leven binnendringt?

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn is er dag en nacht voor spelers en voor naasten die zich zorgen maken: bellen kan altijd, chat en WhatsApp van acht uur 's ochtends tot middernacht. Alles is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Bij de anonieme gokkers vind je gratis zelfhulpgroepen, zowel bijeenkomsten op locatie als online, voor wie wil stoppen met gokken en voor hun familie. Aanmelden kan zonder je naam te noemen. agog.nl
Bescherm jezelf

Pauze of volledige stop: wat past bij jou?

Zet een korte pauze in

Een time-out zet je spel stil voor een paar uur of een paar dagen, zodat je even niets kunt inzetten. Je start hem zelf in je account en tijdens die periode blijft je saldo gewoon staan.

Hoelang wil je wegblijven?

Zelfuitsluiting in je account sluit je toegang voor een lange periode en die stap kun je niet eerder terugdraaien. Je vraagt hem aan via je account en speelt in die tijd niet mee, ook niet met een nieuw account.

Cruks past bij een definitieve stap

Cruks is het landelijke register dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd; je kiest een periode van minimaal zes maanden tot maximaal 99 jaar. Aanmelden doe je online met DigiD, met onmiddellijke ingang, of via een papieren formulier per post. cruksregister.nl

Bescherming voor wie thuis meekijkt

Leeftijdsgrens en steun voor naasten

Zekerheid over de leeftijd

Zodra je een account opent, wordt je leeftijd aan je identiteitsbewijs getoetst. Diezelfde controle komt terug zodra je voor het eerst wilt opnemen, dus niemand onder de achttien speelt hier mee.

Stel blokkering vooraf in

Op een gedeelde laptop of telefoon helpt blokkeersoftware die gokwebsites tegenhoudt. Stel die in nog voordat iemand anders het toestel gebruikt, want achteraf instellen is altijd lastiger.

Eerst luisteren, dan pas wegen

Een gesprek zonder verwijten opent meer dan een discussie over geld. Blijft het spelen doorgaan, dan denkt de hulplijn van OpenOverGokken met je mee, ook als je zelf niet speelt.

Vroeg ingrijpen

Waaraan merk je dat het genoeg is geweest?

Hoe eerder je deze signalen herkent, hoe makkelijker een grens of een pauze je weer grip geeft. Een limiet stel je in voor je gaat spelen, niet nadat je hebt verloren.

Signalen om serieus te nemen

Herken je meerdere punten uit deze lijst bij jezelf, dan is dat een reden om even te stoppen.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je besteedt meer dan je jezelf had voorgenomen
  • Geld voor vaste lasten gaat naar het spel
  • Je verbergt je spel voor mensen om je heen
  • Na een verlies wil je het meteen goedmaken
  • Je denkt aan spelen tijdens werk of studie
  • Stoppen lukt niet, ook al wil je het
Bescherming en hulp

Wat eerst een limiet leek, wordt nu een afscheid

Kan ik mijn account hier definitief laten sluiten?
Dat kan. Stuur je verzoek vanaf je geregistreerde e-mailadres naar [email protected], dan wordt je account gesloten en kun je daarna niet meer inloggen. Wil je ook andere aanbieders weren, kies dan daarnaast voor de zelfuitsluiting in het nationale register.
Werken die limieten ook via mijn telefoon?
Ja, de limieten staan in dezelfde accountomgeving, ook in de mobiele versie van de site. Je opent je profiel, gaat naar het onderdeel voor verantwoord spelen en ziet daar dezelfde opties als op een computer. Wat je daar instelt, geldt meteen voor je hele account.
Waarom wil het casino mijn leeftijd zo precies weten?
Omdat spelen bij Crowngold Casino alleen mag vanaf 18 jaar en wij dat moeten controleren voordat je kunt storten. Met een identiteitsbewijs zien wij jouw geboortedatum en kunnen wij je account goedkeuren. Zo blijft het aanbod buiten bereik van minderjarigen.
Kan een zelfuitsluiting eerder stoppen dan ik koos?
Nee. De zelfuitsluiting loopt door voor de hele periode die je zelf hebt gekozen, ook als je daar later anders over denkt. Juist die zekerheid maakt de keuze waardevol, want een moment van twijfel kan de grens dan niet terugdraaien.
Geldt mijn uitsluiting bij Crowngold Casino ook elders?
Alleen de zelfuitsluiting via Cruks, het register van de Kansspelautoriteit, geldt bij alle vergunninghouders in Nederland. Een time-out of zelfuitsluiting die je in je account bij ons instelt, raakt alleen jouw account hier. Voor een brede stop kies je dus het register.
Wat verandert een korte pauze en wanneer speel ik weer?
Een time-out bevriest je account: storten en spelen liggen stil tot de gekozen periode voorbij is, zonder dat je iets hoeft op te zeggen. Je saldo blijft staan en na afloop kun je weer inloggen. Is de rust nog niet genoeg, dan is zelfuitsluiting de steviger stap.